Política de privacidad

Esta Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante Política de Privacidad) se aplica a toda la información que una aplicación móvil ubicada en las plataformas Google Play y App Store puede recibir sobre el Usuario mientras utiliza la aplicación móvil, así como el sitio web.

1. DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

1.1 Los siguientes términos se utilizan en esta Política de Privacidad:

1.1.1. “Administración de la aplicación móvil y el sitio web”: empleados autorizados para administrar la aplicación móvil y el sitio web, actuando en nombre del establecimiento, quienes organizan y (o) procesan datos personales, y también determinan los propósitos del procesamiento de datos personales, la composición de datos personales a tratar, acciones (operaciones) realizadas con datos personales.

1.1.2. “Datos personales”: cualquier información relacionada con un individuo identificado o identificable directa o indirectamente (sujeto de datos personales).

1.1.3. “Procesamiento de datos personales” - cualquier acción (operación) o conjunto de acciones (operaciones) realizadas utilizando herramientas de automatización o sin el uso de tales medios con datos personales, incluida la recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, cambio ), extracción, uso, transferencia (distribución, provisión, acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación, destrucción de datos personales.

1.1.4. La “confidencialidad de los datos personales” es un requisito obligatorio para que el Operador o cualquier otra persona que tenga acceso a los datos personales no permita su distribución sin el consentimiento del titular de los datos personales o la presencia de otra base legal.

1.1.5. “Usuario de la aplicación móvil y del sitio web (en adelante, el Usuario)” es una persona que tiene acceso a la aplicación móvil y al sitio web a través de Internet y utiliza la aplicación y el sitio web.

1.1.6. Las “cookies” son una pequeña porción de datos enviada por un servidor web y almacenada en la computadora del usuario, que un cliente web o navegador web envía al servidor web cada vez en una solicitud HTTP cuando se intenta abrir una página en el sitio correspondiente.

1.1.7. La “dirección IP” es una dirección de red única de un nodo en una red informática construida utilizando el protocolo IP.

2. DISPOSICIONES GENERALES 2.1.El uso por parte del Usuario de la aplicación móvil y el sitio web constituye un acuerdo con esta Política de Privacidad y los términos de procesamiento de los datos personales del Usuario. 2.2.En caso de desacuerdo con los términos de la Política de Privacidad, el Usuario deberá dejar de utilizar la aplicación móvil y el sitio web. 2.3.Esta Política de Privacidad se aplica a la aplicación móvil y al sitio web. 2.4.La administración de la aplicación móvil y del sitio web no verifica la exactitud de los datos personales proporcionados por el Usuario de la aplicación y del sitio web. 2.5.Los datos personales se almacenan en servidores ubicados en España.

3. ALCANCE DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

3.1. Esta Política de Privacidad establece las obligaciones de la Administración de la aplicación móvil y del sitio web de no divulgar y asegurar un régimen de protección de la confidencialidad de los datos personales que el Usuario proporciona a solicitud de la Administración de la aplicación móvil y del sitio web al registrarse en el aplicación y en el sitio web o al realizar un pedido para comprar Productos.

3.2. Los datos personales permitidos para su procesamiento bajo esta Política de Privacidad son proporcionados por el Usuario al completar el formulario de registro en la aplicación móvil y el sitio web e incluyen la siguiente información:

3.2.1. apellido, nombre del Usuario;

3.2.2. Número de teléfono de contacto del usuario;

3.2.3. dirección de entrega de los Bienes;

3.3. La aplicación móvil y el sitio web recopilan estadísticas sobre las direcciones IP de sus visitantes. Esta información se utiliza para identificar y resolver problemas técnicos y para monitorear la legalidad de los pagos financieros.

3.4. Cualquier otra información personal no especificada anteriormente (historial de pedidos, etc.) está sujeta a almacenamiento seguro y no distribución, excepto en los casos previstos en los párrafos. 5.2. y 5.3. de esta Política de Privacidad.

4. FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL DEL USUARIO 4.1.La Administración de la aplicación móvil y del sitio web podrá utilizar los datos personales del Usuario para las siguientes finalidades: 4.1.1.Identificación del Usuario registrado en la aplicación móvil y en el sitio web para realizar un pedido. 4.1.2.Establecer retroalimentación con el Usuario, incluyendo el envío de notificaciones, solicitudes sobre el uso de la aplicación móvil y el sitio web, prestación de servicios, procesamiento de solicitudes y solicitudes del Usuario. 4.1.3.Determinar la ubicación del Usuario para garantizar la seguridad y evitar fraudes. 4.1.4.Confirmación de la exactitud e integridad de los datos personales proporcionados por el Usuario. 4.1.5.Notificaciones al Usuario de la aplicación móvil y sitio web sobre el estado del Pedido. 4.1.6.Procesar y recibir pagos de Usuarios. 4.1.7.Proporcionar al Usuario soporte técnico y de atención al cliente eficaz si surgen problemas relacionados con el uso de la aplicación móvil y el sitio web. 4.1.8.Proporcionar al Usuario su consentimiento, actualizaciones de productos, ofertas especiales, información de precios, boletines y otra información desde la aplicación móvil y el sitio web. 4.1.9.Realización de actividades publicitarias con el consentimiento del Usuario.

5. MÉTODOS Y TÉRMINOS DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN PERSONAL

5.1. El tratamiento de los datos personales del Usuario se realiza sin límite de tiempo, de cualquier forma legal, incluso en sistemas de información de datos personales utilizando herramientas de automatización o sin el uso de dichas herramientas.

5.2. El Usuario acepta que la Administración de la aplicación móvil y el sitio web tiene derecho a transferir datos personales a terceros, en particular, servicios de mensajería, organizaciones postales, operadores de telecomunicaciones, únicamente con el fin de cumplir con el pedido del Usuario realizado en la aplicación móvil y sitio web, incluida la entrega de los Bienes.

5.3. Los datos personales del Usuario podrán ser transferidos a autoridades públicas autorizadas de España únicamente en las causas y en la forma establecida por la legislación de España.

5.4. En caso de pérdida o divulgación de datos personales, la Administración de la aplicación móvil y del sitio web informa al Usuario sobre la pérdida o divulgación de datos personales.

5.5. La administración de la aplicación móvil y el sitio web toma las medidas organizativas y técnicas necesarias para proteger la información personal del Usuario del acceso no autorizado o accidental, destrucción, modificación, bloqueo, copia, distribución, así como de otras acciones ilegales de terceros.

5.6. La administración de la aplicación móvil y del sitio web, junto con el Usuario, toma todas las medidas necesarias para evitar pérdidas u otras consecuencias negativas causadas por la pérdida o divulgación de los datos personales del Usuario.

6. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

6.1. El usuario está obligado:

6.1.1. Proporcionar información sobre los datos personales necesarios para utilizar la aplicación móvil y el sitio web.

6.1.2. Actualizar, complementar la información proporcionada sobre datos personales si esta información cambia.

6.2. La administración de la aplicación móvil y del sitio web se obliga a:

6.2.1. Utilizar la información recibida únicamente para los fines especificados en la cláusula 4 de esta Política de Privacidad.

6.2.2. Garantizar que la información confidencial se mantenga en secreto, no se divulgue sin el permiso previo por escrito del Usuario, y tampoco vender, intercambiar, publicar o divulgar de otras formas posibles los datos personales transferidos del Usuario, con excepción de los párrafos. 5.2. y 5.3. de esta Política de Privacidad.

6.2.3. Tomar precauciones para proteger la confidencialidad de los datos personales del Usuario de acuerdo con el procedimiento habitualmente utilizado para proteger este tipo de información en transacciones comerciales existentes.

6.2.4. Bloquear los datos personales relacionados con el Usuario correspondiente desde el momento de la solicitud o solicitud del Usuario o su representante legal o del organismo autorizado para la protección de los derechos de los interesados ​​durante el período de verificación, en caso de detección de datos personales no confiables. datos o actuaciones ilícitas.

7. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

7.1. La administración de la aplicación móvil y del sitio web, que no ha cumplido con sus obligaciones, es responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario en relación con el uso ilícito de datos personales, de acuerdo con la legislación de España, excepto en los casos previstos en los párrafos . 5.2., 5.3. y 7.2. de esta Política de Privacidad.

7.2. En caso de pérdida o divulgación de Información Confidencial, la Administración de la aplicación móvil y sitio web no es responsable si esta información confidencial:

7.2.1. Pasó a ser de dominio público hasta que se perdió o se divulgó.

7.2.2. Fue recibido de un tercero antes de ser recibido por la Administración de la aplicación móvil y el sitio web.

7.2.3. Fue divulgado con el consentimiento del Usuario.

8. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

8.1. Antes de presentar un reclamo ante los tribunales sobre disputas que surjan de la relación entre el Usuario y la Administración de la aplicación móvil y el sitio web, es obligatorio presentar un reclamo (una propuesta por escrito para una solución voluntaria del conflicto).

8.2 El destinatario del reclamo, dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del reclamo, notifica al reclamante por escrito los resultados de la consideración del reclamo.

8.3. Si no se llega a un acuerdo, el litigio se someterá a una autoridad judicial de acuerdo con la legislación vigente en España.

8.4. La legislación vigente de España se aplica a esta Política de Privacidad y a la relación entre el Usuario y la Administración de la aplicación móvil y sitio web.

9. TÉRMINOS ADICIONALES

9.1. La administración de la aplicación móvil y el sitio web tiene derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad sin el consentimiento del Usuario.

9.2. La nueva Política de Privacidad entra en vigor desde el momento de su publicación en la aplicación móvil y en el sitio web, a menos que la nueva edición de la Política de Privacidad disponga lo contrario.

9.3. Cualquier sugerencia o duda respecto a esta Política de Privacidad deberá ser comunicada a www.foodpicasso.com.